UGOVOR O PRODAJI

Ove web stranice sadrže informacije o proizvodima i uslugama koje nudi firma HOĆU TO d.o.o. Vinodolska 17, 24000 Subotica, i služe kao elektronsko prodajno mesto firme - Web prodavnica.
Narudžbom ili Registracijom na ovim Web stranicama potvrđujete da ste u potpunosti upoznati i saglasni sa Uslovima korištenja usluge Web prodavnice HOĆU TO.

Garancija privatnosti
Mi u HOĆU TO obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost i tajnost ličnih podataka svih naših kupaca, u skladu sa Zakonom o Elektronskoj Trgovini (Sl.Glasnik Republike Srbije br. 41/2009)
Svi zaposleni u HOĆU TO i poslovni partneri ugovorno su obvezni poštovati načela zaštite privatnosti i tajnosti podataka.

Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/korisnicima i obaveštavamo kupce o načinu korišćenja. Redovno dajemo kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje.

Lični podaci kupaca skladišteni su u informacionom sistemu HOĆU TO čuvaju se na sigurnom mestu i dostupni su samo zaposlenima HOĆU TO kojima su ti podaci nužni za pružanje kvalitetne usluge našim kupcima.
Upotreba podataka ograničena je na komunikaciju s kupcima u svrhu obavljanja prodajnih transakcija, i obaveštavanje korisnika o novostima i pogodnostima koje su im dostupne putem naše Web prodavnice.

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljlive informacije se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografkse tehnologije. Bezbednost podataka prilikom kupovine garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletan proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podatci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu, niti zaposlenima u Hoću To.

HOĆU TO garantuje da lični podaci korisnika Web prodavnice HOĆU TO neće nikada biti dati na uvid i upotrebu trećoj strani, bez prethodne izričite saglasnosti korisnika. Ovo se ne odnosi zahteve za uvid u podatke od strane ovlaštenih službi izvršne državne vlasti Republike Srbije, za potrebe kontrole poslovanja ili već zbog čega vlast zahteva.

Registracijom potvrđujete tačnost i potpunost u obrascu navedenih podataka i dajete izričitu suglasnost da HOĆU TO može, u skladu za odredbama Zakona o zaštiti ličnih podataka i Zakona o Elektronskoj trgovini, obrađivati lične podatke naznačene u obrascu za potrebe svojih evidencija i pružanja usluga obaveštenja o novim proizvodima i uslugama.

HOĆU TO ne može preuzeti odgovornost za eventualne štete nastale upotrebom informacija s ovih stranica u svrhe koje izlaze izvan okvira njihove predviđene namene.

HOĆU TO se obvezuje primenjivati sve razumne mere sigurnosti u svrhu zaštite interesa Korisnika usluga i sprečavanje eventualnih zloupotreba. HOĆU TO ne može se smatrati odgovornim za zloupotrebe za koje se ne može utvrditi da su nastale kao posledica tehničko-sigurnosnog propusta sistema Web trgovine ili propusta zaposlenih u HOĆU TO.

HOĆU TO ulaže razumne napore u održavanju informacija na ovim stranicama ažurnim i tačnim. Međutim, zbog dinamičnosti tržišta moguće su manjem broju slučajeva odstupanja stvarnih podataka i podataka dostupnih na web stranicama. HOĆU TO se obavezuje u svakom takvom slučaju razmotriti specifičnu situaciju te ponuditi kupcu varijante rešenja.

Fotografije proizvoda su samo ilustrativne prirode i ne moraju uvek i u svim detaljima odgovarati proizvodima koji su stvarno u ponudi,  trudimo se držati ih ažurnim, ali  ukoliko su vam potrebne detaljnije informacije kontaktirajte prodaju HOĆU TO.

HOĆU TO zadržava pravo ne isporučiti robu na osnovu narudžbi sa nepotpunim i/ili netačnim podacima, odnosno ne mogućnost provere narudžbe telefonskim putem, iz razloga pogrešnog broja ili ne javljanja na poziv.

Isporuka/Garancija/Reklamacija
HOĆU TO d.o.o obavezuje se isporučiti robu sa kompletnom dokumentacijom i pripadajućom ambalažom tj. kompletnu kakva je nabavljena, u roku koji je naveden na stranicama web prodavnice, odnosno u roku od 5 radnih dana od momenta telefonske potvrde narudžbe.

Obe strane su svesne da nije moguće garantovati 100% ispravnost  artikala ponuđenih cenovnikom, pa u slučaju da je isporučen oštećen ili neispravan proizvod HOĆU TO za iste daje garanciju.

Da bi se ostvarilo pravo na garanciju potrebno je uz neispravnu komponentu poslati svu potrebnu dokumentaciju, ambalažu i kopiju računa kojom se potvrđuje kupovina u HOĆU TO web prodavnici. Uz to je potrebno navesti detaljan opis kvara kako bi se olakšala provera neispravnosti od strane servisa HOĆU TO d.o.o.

Garancija ne pokriva nedostake, oštećenja i kvarove nastale nestučnim i nepravilnim rukovanjem. U nepravilno rukovanje su uključeni i propusti poput spajanja uređaja i artikala na izvore energije koji nisu propisanim upustvom za upotrebu, korišćenje uređaja u nepredviđenim uslovima i prostorima. Pravo na ostvarenje garancije korisnik gubi i u slučaju neovlašćenog popravljanja artikala i uređaja, isto tako popravka od strane treće neovlaštene osobe.
HOĆU TO d.o.o. ne odgovara za podatke na računaru, HDD uređaju ili bilo kojem uređaju koji služi za skladištenje podataka a koji se eventualno ošteti usled korišćenja nekog od naših artikala.

UKOLIKO SE REKLAMACIJA ZA PROIZVOD NE UVAŽI SVE EVENTUALNE TROŠKOVE NASTALE TRANSPORTOM ARTIKALA DO LOKACIJE SERVISA FIRME I POVRAT ISTIH SNOSI KUPAC, a ukoliko mu se uvaži reklamacija iste će preuzeti prodavac. U slučaju reklamacije artikala koju HOĆU TO d.o.o. servis proglasi ispravnom biti će naplaćen servis po trenutno važećem cenovniku servisa.

HOĆU TO d.o.o se obavezuje da će komponentu čija garancija nije rešena u periodu od 45 dana zameniti novom.

Cenovnik
Na stranicama kataloga možete pogledati cene i artikle koji su dostupni za kupovinu preko Interneta. Sve cene su sa uračunatim PDV-om, i predstavljaju važeći MP cenovnik HOĆU TO d.o.o