USLOVI ISPORUKE

HOĆU TO d.o.o obavezuje se isporučiti robu sa kompletnom dokumentacijom i pripadajućom ambalažom tj. kompletnu kakva je nabavljena od distributera, u roku koji je naveden na stranicama web prodavnice, odnosno u roku od 5 radnih dana od momenta telefonske potvrde narudžbe.

Prema sadašnjem stanju tehnologije obe strane su svesne da nije moguće garantovati 100% ispravnost (kako hardversku tako i softversku te međusobnu kompatibilnost svih komponenata) artikala ponuđenih cenovnikom.

Da bi se ostvarilo pravo na garanciju potrebno je uz neispravnu komponentu poslati svu potrebnu dokumentaciju, ambalažu i kopiju fiskalnog računa kojom se potvrđuje kupovina u HOĆU TO web prodavnici. Uz to je potrebno navesti detaljan opis kvara kako bi se olakšala provera neispravnosti od strane servisa HOĆU TO d.o.o.

Zamena delova pre provere ispravnosti navedenih nedostataka nije moguća, ako u cenovniku za navedenu grupaciju artikala nije drugačije navedeno (npr. u slučaju reklamacije artikl se zamjenjuje 1 za 1 u garantom roku). Reklamacije koje se šalju paketnom distribucijom moraju biti propisno upakovane u kartonsku ambalažu. Sve reklamacije nepropisno zapakovane ili one kod kojih je došlo do vidljivih mehaničkih oštećenja u transportu neće biti preuzete od strane HOĆU TO d.o.o. nego će biti vraćene pošiljaocu o njegovom trošku.

Garancija ne pokriva nedostake, oštećenja i kvarove nastale nestučnim i nepravilnim rukovanjem. U nepravilno rukovanje su uključeni i propusti poput spajanja uređaja i artikala na izvore energije koji nisu propisanim upustvom za upotrebu, korišćenje uređaja u nepredviđenim uslovima i prostorima. Pravo na ostvarenje garancije korisnik gubi i u slučaju neovlašćenog popravljanja artikala i uređaja, isto tako popravka od strane treće neovlaštene osobe.
HOĆU TO d.o.o. ne odgovara za podatke na računaru, HDD uređaju ili bilo kojem uređaju koji služi za skladištenje podataka a koji se eventualno ošteti usled korišćenja nekog od naših artikala.

EVENTUALNE TROŠKOVE NASTALE TRANSPORTOM ARTIKALA DO LOKACIJE SERVISA FIRME I POVRAT ISTIH NOSI KUPAC, a ukoliko mu se uvaži reklamacija iste će preuzeti prodavac.

U slučaju reklamacije artikala koju HOĆU TO d.o.o. servis proglasi ispravnom biti će naplaćen servis po trenutno važećem cenovniku servisa.

HOĆU TO d.o.o se obavezuje da će komponentu čija garancija nije rešena u periodu od 45 dana zameniti novom.
HOĆU TO d.o.o. posle 60 dana od zaprimanja robe ne snosi odgovornost ukoliko ona nije podignuta sa reklamacije.